অ্যাকাউন্ট, জমা আর টাকা তোলার যা জানতে চান

আমরা লক্ষ করেছি বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটা জায়গা থেকে—লগইন করতে পারছি না, জমা দিলাম কিন্তু ব্যালেন্স দেখাচ্ছে না, আর টাকা তুলতে কতক্ষণ লাগে। এই পেজে আমরা সব ধাপ খুলে বলেছি যাতে আপনি ঠিক জায়গায় কী করবেন সেটা বুঝতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে একটা OTP আসবে; সেই কোড দিয়েই ঢুকবেন। জমা দেওয়ার সময় আপনি r55555 ড্যাশবোর্ডে যে অ্যাকাউন্ট

নম্বর দেখবেন, সেখানে bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে টাকা পাঠান—PIN দিয়ে কনফার্ম করলেই মিনিটখানেকের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। টাকা তোলার জন্য উইথড্র অপশনে আপনার নিজের ওয়ালেট নম্বর দিন; প্রথমবার আমরা একটা ছোট যাচাই করি যাতে নম্বর ঠিক আছে কিনা নিশ্চিত হতে পারি, তারপর থেকে সাধারণত একই দিনেই ক্লিয়ার হয়ে যায়। মোবাইল ব্রাউজারে কোনো সমস্যা হলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন আর আবার লগ

করুন—এতেই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ঠিক হয়ে যায়। আর যদি কোনো জবাব এখানে না পান, ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করলেই আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে।